Moderadores de conteúdo do Facebook exigem melhores proteções contra o coronavírus

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Mais de 200 moderadores de conteúdo do Facebook assinaram uma carta aberta a Mark Zuckerberg exigindo melhores proteções contra a Covid-19. Eles dizem que a gerência colocou desnecessariamente suas vidas em risco, forçando-os a voltar ao escritório, mesmo com os funcionários em tempo integral trabalhando em casa até julho de 2021.

Em 12 de outubro, moderadores de conteúdo que trabalhavam para a firma terceirizada Accenture em Austin, Texas, foram convidados a retornar ao escritório. A empresa implementou medidas adicionais de limpeza e pediu aos funcionários que usassem máscaras. Apesar desses esforços, um empreiteiro testou positivo para COVID-19 logo após retornar ao trabalho, de acordo com o The Intercept.

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Moderadores de conteúdo do Facebook exigem melhores proteções contra o coronavírus
Foto: (William Joel/The Verge)

O Facebook tem estado sob intensa pressão para impedir a disseminação de desinformação viral e eliminar os incitamentos à violência, especialmente em torno das eleições de 2020 nos EUA. Durante a pandemia, ele se baseou mais fortemente na inteligência artificial para detectar conteúdo que violava suas políticas. 

“A IA não estava à altura do trabalho”, dizem moderadores de conteúdo na carta, publicada pelo escritório de advocacia Foxglove. “Discursos importantes foram arrastados para a boca do filtro do Facebook – e conteúdos arriscados, como a automutilação, permaneceram no ar.”

Embora os trabalhadores de alto risco não tenham que retornar ao escritório, os contratantes dizem que a política não se estende a quem vive com indivíduos de alto risco. Eles estão pedindo ao Facebook e à Accenture para permitir que os moderadores trabalhem em casa se morarem com alguém de alto risco.

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Os trabalhadores também estão exigindo pagamento de periculosidade de 1,5x seu salário-hora normal e pedindo ao Facebook para parar de terceirizar seu trabalho. “O Facebook deve trazer a força de trabalho de moderação de conteúdo para dentro, dando-nos os mesmos direitos e benefícios que uma equipe completa do Facebook”, diz a carta.

As demandas refletem tensões de longa data entre moderadores de conteúdo e as grandes empresas de tecnologia para as quais eles contratam. Embora esses trabalhadores sejam solicitados a examinar alguns dos conteúdos mais vis da Internet, seus empregos geralmente não têm o pagamento e os benefícios de funcionários em tempo integral. Alguns, no Google e no YouTube, obtiveram PTSD em seu trabalho.

Aproximadamente 63 trabalhadores assinaram a carta ao Facebook pelo nome. A Foxglove diz que outros 171 em todos os EUA e Europa assinaram anonimamente. 

“Este é o maior esforço internacional conjunto de moderadores de conteúdo do Facebook até então”, tuitou o escritório de advocacia. “Muitos outros moderadores em outros sites queriam assinar, mas ficaram muito intimidados com o Facebook – essas pessoas estão arriscando sua vida para se manifestar.”

Veja mais: Facebook anuncia proibição de anúncios antivacina

Resposta do Facebook

Em um comunicado enviado por e-mail ao The Verge, um porta-voz do Facebook rejeitou a ideia de que os moderadores de conteúdo não podem trabalhar em casa e não têm proteção suficiente

“Agradecemos o valioso trabalho dos revisores de conteúdo e priorizamos sua saúde e segurança. Embora acreditemos em um diálogo interno aberto, essas discussões precisam ser honestas ”, escreveram eles. “A maioria desses 15.000 revisores de conteúdo global tem trabalhado em casa e continuará a fazê-lo durante a pandemia. Todos eles têm acesso a cuidados de saúde e recursos confidenciais de bem-estar desde o primeiro dia de trabalho, e o Facebook excedeu as orientações de saúde ao manter as instalações seguras para qualquer trabalho no escritório.”

Traduzido e adaptado por equipe O Mapa da Mina.

Fonte: The Verge

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