O cartão Cidadão é comumente usado no Brasil para acessar direitos financeiros dos trabalhadores. Por exemplo, é com ele que a pessoa pode sacar o PIS, o abono salarial, o FGTS e até mesmo as parcelas do seguro-desemprego nas agências da Caixa Econômica Federal.
E para ter esse cartão, o brasileiro só precisa ter direito a receber algum benefício, como os que citamos acima. Ele é emitido em todas as agências da Caixa. Quando tem o cartão, a pessoa pode consultar o saldo antes de ir até o banco sacar os recursos. Como? Descubra.
A importância do cartão Cidadão
O brasileiro que possui o cartão Cidadão em mãos tem uma facilidade incrível na hora de acessar a maioria dos benefícios sociais e trabalhistas que são pagos pela Caixa. E quem não tem o cartão também pode solicitar de formas práticas.
Sendo assim, nesse artigo você vai conhecer as 3 formas que existem para fazer a consulta do saldo do cartão (internet, aplicativo e telefone) assim como também vai ter acesso a outras informações importantes sobre o cartão.
Logo, nós vamos começar falando sobre como fazer e habilitar o cartão, como solicitar uma segunda via e como receber os benefícios com ele. Depois, a gente vai direto ao ponto: sobre a consulta do saldo e do extrato do cartão Cidadão. Leia a matéria na íntegra.
Como fazer o cartão Cidadão
Para quem ainda não tem o cartão, considere que você só tem que separar os seus documentos pessoais básicos de identificação, como é o caso do RG, do CPF e do Título de Eleitor, além do comprovante de residência e da carteira de trabalho para fazer o pedido.
Assim, a solicitação, hoje em dia, pode acontecer de duas formas diferentes. A primeira é presencial, através de uma agência da Caixa. Então, o que você tem que fazer é ir até uma agência, respeitando o horário de atendimento e solicitar o cartão.
Outro modo é através do telefone, sendo que você vai precisar, do mesmo modo, informar todos os seus dados pessoais para oficializar o pedido. Em todo caso é importante passar as informações corretas para receber em casa o cartão. Abaixo, vamos indicar os telefones.
Como habilitar o cartão Cidadão
Um segundo ponto que queremos destacar aqui é sobre a habilitação do cartão Cidadão. Como assim? Não adianta nada você saber consultar o saldo dele se você não tiver como sacar os recursos e os benefícios, concorda?
Para isso, após receber o cartão, você deve fazer a habilitação dele. Ou seja, isso nada mais é do que ter uma forma prática e segura para receber o dinheiro através dos terminais de autoatendimento, das unidades lotéricas, dos correspondentes da Caixa e outros pontos.
Para fazer essa Senha Cidadão, você pode ir até a Lotérica ou ligar no atendimento da Caixa, que vamos mostrar o número abaixo. E você via precisar informar o número do RG ou outro documento pessoal, como passaporte, identidade militar, carteira profissional, entre outros.
Como solicitar a segunda via do cartão
Outro ponto importante que queremos destacar aqui tem a ver com a segunda via do cartão porque sem ele você pode ter mais dificuldades de fazer os saques dos seus benefícios. Já com ele em mãos, tudo fica mais simples. Mas, vamos supor que você perdeu o seu cartão.
Nesse caso, o passo mais simples é ir até a agência da Caixa e fazer o pedido. Mas, também dá para usar o canal de atendimento por telefone. Uma dica importante é sempre manter o cadastro nos programas sociais e no banco ativos e atualizados.
Isso porque o cartão é enviado para o seu endereço. Além do mais, lembre-se que se você tem uma conta individual na Caixa, de pessoa física, poderá receber a maioria dos benefícios por ela, sem que tenha que ter um cartão Cidadão. Aliás, vamos falar disso no próximo tópico.
Como receber os benefícios sociais e trabalhistas
O cartão Cidadão é vinculado a uma conta que é criada, automaticamente, na Caixa. Sendo assim, permite que benefícios sociais e os previstos nos direitos trabalhistas sejam recebidos pelos brasileiros. Um exemplo é o FGTS e outro é o PIS, além do seguro-desemprego.
No entanto, todos os benefícios citados também podem ser sacados por outros meios, sem o uso do cartão Cidadão. Isso porque esse cartão é um facilitador dos saques, mas não é o único. Por exemplo, no caso do PIS dá para sacar através das agências bancárias ou direto na conta.
O que vai mudar é que para sacar os benefícios sem o cartão Cidadão, geralmente, a pessoa interessada deverá pegar a fila de atendimento se for em uma unidade presencial ou solicitar que o benefício caia diretamente na conta corrente que tem no banco.
Os recebimentos com o cartão Cidadão
Para quem tem o cartão Cidadão e quer receber um dos benefícios que tem direito (Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda, Abono Salarial, FGTS, PIS, INSS, Seguro-Desemprego, Vale-Cultura) o passo a passo bem fácil.
Você pode ir até um terminal de autoatendimento da Caixa e inserir o seu cartão Cidadão e digitar a senha. Ou você pode ir até as casas lotéricas ou correspondentes Caixa Aqui e usar o cartão e a senha também. E dá para ir diretamente no caixa do banco.
Lembrando que antes de fazer isso, o ideal é você saber se tem saldo disponível em alguns dos programas para fazer o saque. E para saber isso, atualmente, você tem 3 opções, sendo: através do telefone, internet banking ou do aplicativo, como vamos explicar abaixo.
A consulta do cartão Cidadão
A boa notícia desse texto é que para consultar o saldo do cartão Cidadão, a pessoa pode optar por vários canais de comunicação. O mais simples de todos é o telefone, que também é o mais tradicional deles. Logo, ela nem precisa ter em mãos o cartão.
Ao ligar para o atendimento da Caixa, o interessado só precisará informar alguns dados pessoais, como nome completo e CPF. O atendimento por telefone é feito das 10 horas até as 18 horas todos os dias. E o número é o 0800-726-0207.
A outra forma que se tem para consultar o saldo do cartão é usando a internet, em uma ação bem mais moderna e que tem sido a mais usada hoje em dia. Vamos mostrar os principais passos para fazer isso no próximo tópico leia.
A consulta online do cartão Cidadão
Para fazer a consulta do cartão Cidadão pela internet, o primeiro passo é justamente acessar a página referente ao cartão. Na sequência, os próximos passos vão depender de você ter cadastro criado no site ou não.
Se já tiver, então, basta inserir os dados iniciais, como é o endereço de e-mail e a senha. Mas, se não tiver, você poderá criar o cadastro gratuito na hora. Isso acontece a partir do envio do número do CPF, do NIS e da criação de uma senha, passando pela confirmação dos dados.
Após entrar no site com o seu login e senha, você vai ver que na parte superior tem os dados que podem ser consultados. Por exemplo, o saldo do FGTS, extratos e até mesmo o Saque Imediato do FGTS. Lá também fica o saldo do PIS e a consulta de pagamento, entre outros.
A consulta do cartão Cidadão pelo app
E também temos a forma mais moderna de todas para consultar os saldos dos benefícios, que é usando o aplicativo da Caixa. Ele pode ser baixado em celulares com sistema Android ou iOS de forma gratuita. O cadastro é o mesmo que foi criado no site.
Um dos diferenciais é que se o seu smartphone tiver a tecnologia necessária também dá par acessar as informações através da biometria. Já dentro do app, além da consulta do saldo, você também vai poder compartilhar comprovantes e até mesmo apostar na Mega-Sena.
Agora, além de apostar na Mega, para fazer qualquer transação financeira, será preciso ter uma Assinatura Eletrônica, que é aconselhável e obrigatória para finalizar pagamentos, transferências, movimentações. Para cadastrar ela, vá em “Senhas e Configurações”.
Onde baixar o aplicativo da Caixa
Atualmente, o aplicativo da Caixa, que pode ser usado para vários fins, como a consulta do saldo do cartão do Cidadão, pode ser encontrado em todas as grandes plataformas de celulares, como é o caso do Google Play e do App Store.
Sendo assim, basta você ir até essas páginas e buscar por “CAIXA”. Você deve conferir se é um app criado pela Caixa Econômica Federal. Ele fica na categoria de finanças e tem classificação livre. No Google Play, já foi baixado mais de 100 milhões de vezes.
Outros canais de comunicação com a Caixa
Além do telefone gratuito que informamos acima, saiba que a Caixa também disponibiliza outros cantos para quem quer tirar dúvidas sobre o cartão do Cidadão. Por exemplo, tem o internet banking e o aplicativo, que também já mencionamos aqui.
Uma última alternativa é o assistente virtual da Caixa. Por lá, você pode enviar o seu nome e as dúvidas que um robô vai responder ou indicar para um atendente.
