No estado de São Paulo, o governador lançou o novo cartão de transporte, o cartão TOP. Ele será usado para o transporte público local e das regiões próximas. Será exclusivo para o metrô e o ônibus da Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos de São Paulo (EMTU).
Nos próximos tópicos, você vai entender como ele vai funcionar, quais são as taxas, as formas de transferir os créditos e até quando isso deve ser feito. Inclusive, o cartão foi lançado para ser uma opção de conta digital para os usuários de transporte público urbano.
O lançamento do cartão TOP
O cartão TOP foi lançado pelo governo de João Dória, no estado de São Paulo, no começo de novembro de 2021. Ele é uma opção para modernizar o pagamento do transporte sobre trilhos e linhas de ônibus que são gerenciados pela EMTU na região metropolitana de São Paulo.
Para quem não sabe, o cartão TOP é um substituto para o cartão BOM, que está sendo trocado aos poucos. A ideia é que ele possa ser usado para novas funcionalidades sem que perca o benefício que já existe para os passageiros que usam o cartão de transporte atualmente.
Conforme o governador, agora se inicia um moderno sistema de ingresso para entrar nas estações de metrô e na CPTM, além do transporte gerenciado pela EMTU. A função permite acesso a todo sistema estadual com um mesmo cartão.
O que terá no cartão TOP
O novo cartão de transporte é uma inovação no país. A plataforma vai permitir a integração de várias funções, como pagamento do transporte, débito e o crédito. Mais tarde, conforme já anunciado pelo governo local, haverá ainda a inclusão de outros serviços financeiros.
Apesar de ser possível abrir uma conta digital com ele, nos próximos meses, o usuário vai poder escolher entre usar para esse fim ou apenas para o transporte. Outra novidade é que ele tem um aplicativo que permite a venda de bilhetes digitais com o QR Code.
- O grande diferencial do cartão TOP vai ser a chance de ter a conta digital;
- Com ela será possível comprar bilhetes com QR Code;
- Além de fazer pagamentos no débito e no crédito;
- Isso já vinha sido testado desde 2019 e agora foi lançado;
- A ideia é que em alguns meses, o cartão TOP seja um sucesso.
Abaixo, a gente vai falar um pouco mais sobre o aplicativo. Primeiro, porém, saiba que o pagamento por aproximação também é uma das novas vantagens desse produto. Os equipamentos estão sendo testados para o uso em todos os embarques e plataformas.
O aplicativo do cartão TOP
O aplicativo do cartão de transporte TOP é uma novidade que vai permitir o acesso aos novos serviços. Inclusive, dá para solicitar o cartão TOP pelo aplicativo também. É nesse app que a pessoa poderá criar uma conta digital e muito mais.
Bom, o fato é que o programa de celular ainda está passando por fases de testes e atualizações por isso alguns serviços ainda não funcionam corretamente, como diz os desenvolvedores. A última atualização dele foi feita no fim de novembro e teve melhorias. Porém, ainda existem ajustes que devem ser feitos.
Até aqui, o programa já foi baixado mais de 100 mil vezes. Ele está disponível para o Android, através do Google Play Store e também para o iOS, através do App Store. Para quem tem dúvidas, dá para falar diretamente com os criadores dele pelo atendimento@aplicativotop.com.br.
Como usar o aplicativo TOP
Para quem vai optar por usar o aplicativo para pedir o cartão, consultar o saldo e tudo mais, o passo a passo é bem simples. A primeira coisa é baixar o app no seu smartphone. Depois, você pode fazer o cadastro por ele mesmo.
Aí vai ter a opção entre pegar o bilhete em um posto de atendimento ou receber ele em casa. É importante consultar os valores porque a entrega pode ter taxas e o serviço de entrega está sujeito a cobranças, que podem variar conforme o endereço correspondente.
Em caso de dúvidas, uma boa ideia é acessar o site oficial do cartão TOP para fazer os esclarecimentos. Outra ideia é ligar na central de atendimento, que funciona através do número 0800-771-1800. O horário de atendimento é comercial.
Os valores do cartão TOP
Exatamente como acontecia no cartão BOM, o abatimento será de R$ 1,50 para as integrações entre os ônibus intermunicipais e os trilhos. O problema aqui está no fato de que não é possível transferir os créditos do cartão Bom para o cartão TOP. Mas, tem um jeito de resolver isso.
Ainda assim, saiba que eles terão validade até março de 2022. Por isso, o prazo permite o uso a longos dias, como vamos explicar melhor abaixo. Agora, tirando esse valor de integrações, saiba que o cartão TOP não tem custo de aquisição, independentemente de onde o pedido é feito.
Porém, para ele ser entregue em casa pode ter o custo do envio. É por isso que mesmo fazendo o pedido online, como você vai aprender abaixo, também é possível agendar a retirada em um dos postos de atendimento. Assim, você evita o valor da entrega.
Como colocar crédito no cartão sem sair de casa
O aplicativo é a melhor referência para quem vai ter o cartão BOM hoje em dia. Assim, um bom exemplo é sobre inserir crédito nele sem mesmo precisar sair de casa. Como? Pelo QR Code, que vamos ensinar agora mesmo. QR Code é aquele código que o celular lê rapidamente pela câmera do celular, sabe?
Após ter o seu cartão, você poderá comprar o bilhete digital e fazer o pagamento pelo PIX. Para isso, você pode usar o aplicativo e seguir os passos indicados lá, que são todos didáticos e bem simples. Se tiver dinheiro na conta digital TOP, mais fácil ainda.
Por outro lado, em caso de dúvidas, você também pode ter os esclarecimentos através de uma mensagem enviada para o número 11-3888-2200. Depois, basta seguir as orientações do menu e realizar a compra a partir das dicas que forma dadas ali.
Como solicitar o cartão TOP
Com referência ao pedido, afinal tem um monte de gente querendo saber como solicitar o cartão TOP, considere que isso pode ser feito em postos de atendimento físicos ou também pela internet. Inclusive, pelo aplicativo gratuito para celulares que já mencionamos acima.
De um modo simples, leve em conta que os passageiros que possuem o cartão BOM devem considerar a troca levando em conta o calendário de transição. Isso vem acontecendo desde o dia 5 de novembro e deve durar até o fim de março do próximo ano.
Mas, curiosamente, esse prazo vai depender do tipo de cartão de transporte BOM que a pessoa tem. Para ter um exemplo, saiba que o Bom Vale Transporte tem que ser trocado até o fim do ano. Já o BOM Empresarial é a partir de janeiro do próximo ano, isto é, 2022.
Os requisitos para ter o cartão TOP
Seguindo as mesmas premissas do cartão BOM, considere que para ter o seu cartão de transporte urbano em São Paulo, você vai precisar comprovar informações. Só que isso vai depender do tipo de cartão que você vai pedir. A gente explica com um exemplo.
Para conseguir o cartão BOM Sênior, você deve entrar em contato com a empresa responsável, que pode ser pelo app, pelo WhatsApp ou pelo telefone ou até mesmo em uma unidade física. Aí, eles vão solicitar dados como nome, endereço e nascimento.
Depois também será preciso enviar uma selfie com o seu RG ou CNH se você pedir online. Se for presencialmente, esse passo não precisará ser feito. Para quem é estudante, apresentar a matrícula poderá ser uma exigência, o que é comum de acontecer.
Quem é responsável pelo cartão TOP
Quem está por trás do cartão de transporte TOP que foi lançado há alguns dias é o governo do estado de São Paulo, através da figura de João Dória. Mas, quem faz o gerenciamento dele é a Autopass, que é uma empresa inscrita no CNPJ de número 07.140.538/0001-40.
- O Autopass tem atendimento online no WhatsApp;
- O contato que funciona 24 horas é o 11-3888-2200;
- Por esse aplicativo dá para tirar dúvidas gerais;
- Além de pedir a nova via do cartão;
- Hoje, a Autopass diz que 79% dos atendimentos são via WhatsApp.
A empresa fica sediada na Av. Presidente Juscelino Kubitscheck, 1327, em São Paulo. Sendo assim, você também tem a alternativa de entrar em contato com a Autopass para saber mais do seu cartão, seja sobre o rastreamento dele, o saldo e tudo mais o que for importante.
