7 cuidados necessários ao sacar dinheiro no caixa eletrônico

O Banco24Horas é uma opção de caixa eletrônico que funciona a qualquer hora do dia. fora isso, toda agência bancária possui caixas eletrônicos também. Eles permitem o saque de dinheiro, além do pagamento de contas, consulta de saldos e extratos, entre outros serviços. 

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O problema é que para fazer saques existem alguns riscos envolvidos. Por exemplo, tem o risco financeiro, já que é um serviço que pode ser taxado. Também tem o risco de golpes, já que nesses caixas há muita tentativa de roubo de dados. E há o risco que envolve o cartão. 

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Foto: (reprodução/internet)

O uso do caixa eletrônico atualmente

Com base nessa introdução, a ideia dessa matéria é que você entenda que ainda dá para usar o caixa eletrônico para vários fins. Isso porque com a internet e a segurança digital que tem sido parte dos investimentos dos grandes bancos, mais pessoas estão deixando de usar esses caixas. 

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Foto: (reprodução/internet)

De todo modo, ele continua sendo útil para casos como o de saques emergenciais, que é quando você está em outro país e precisa do dinheiro ou quando você tem que pagar uma conta que está perto de vencer ou ainda em casos de pagamentos em lojas que não aceitam cartões. 

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O fato é que os caixas eletrônicos ainda funcionam muito bem para casos pontuais. O problema é que muita gente ainda tem medo de usar ele devido aos golpes e as falhas que eles podem representar. Se essa é o seu caso, saiba que há 7 dicas que podem ajudar você a ter mais confiança. 

7 – A ajuda de estranhos

Essa primeira dica vale não apenas para quem quer sacar dinheiro do caixa eletrônico, como também para quem quer realizar pagamentos usando essa máquina. A regra é uma só: não aceite ajuda de estranhos, somente de funcionários do banco – e tenha a certeza que eles são.

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Foto: (reprodução/internet)

Isso porque tem muita gente que se passa por funcionário de banco só para roubar dados e cartões dos clientes, especialmente dos que estão fazendo saques em caixas eletrônicos fora do horário comercial. O motivo? Os funcionários do banco só trabalham nessa hora.

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E o horário comercial do banco, no geral e no Brasil, é das 10 horas até as 16 horas. E somente de semana, sendo de segunda à sexta-feira. Portanto, se você não entende muito ou tem dificuldade com o caixa eletrônico, o ideal é respeitar esse horário de funcionamento. 

6 – O uso da senha

Uma próxima dica que vale para todo mundo que vai usar o caixa, como para pagar contas, consultar saldos e fazer saques tem a ver com o uso da senha. Isso porque independente do motivo e do uso, o sistema só vai autorizar a transação com uma senha de números ou letras.

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Foto: (reprodução/internet)

Sendo assim, há algumas regras. Por exemplo, 3 tentativas incorretas de senha vão bloquear o cartão porque o sistema entende que se trata de uma tentativa de golpe ou uso incorreto. Logo, não há dica melhor do que: saiba a sua senha de cabeça, decorada ou anotada em lugares secretos.

Só que aqui tem uma questão importante: deixar a senha anotada no cartão ou usar uma senha fácil também pode ser um problema porque isso facilita a ação dos golpistas. Imagina que o seu cartão tenha a senha anotada nele e você perde o cartão. É um perigo. 

5 – As taxas cobradas no saque

A próxima dica é totalmente financeira e indicada para quem vai sacar dinheiro do caixa eletrônico. Isso porque alguns outros serviços, como pagamento de contas e consulta de saldos, não possuem tal cobrança de tarifa. Mas o saque sim. 

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Foto: (reprodução/internet)

A dica é que você saiba se o seu pacote mensal permite saques gratuitos. Geralmente, os bancos dão até 4 saques mensais da conta corrente, com o cartão de débito, para os clientes. Fora esses 4 saques, portanto, haverá cobrança de tarifas para cada novo saque feito.

E tem outro detalhe: o saque com o cartão de crédito também tem cobrança e é mais cara. Inclusive, os bancos não costumam liberar saques gratuitos para esse tipo de cartão. Logo, a dica é: saiba se há custo e qual é o custo antes de realizar o saque no caixa eletrônico. 

4 – Os erros que aparecem no visor do caixa eletrônico

Durante qualquer procedimento que você faça em um caixa eletrônico pode acontecer erros. E a grande questão aqui é que esses erros podem variar muito, indo desde falhas nos bancos até mesmo erros de senha ou falta de saldo na conta, por exemplo. Entre tantos outros possíveis.  

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Foto: (reprodução/internet)

Sendo assim, o melhor conselho é sobre você ler atentamente qual é o erro que está aparecendo na tela. Em caso de dúvidas, a dica é cancelar toda a operação e iniciar de novo. Já se o erro persistir, você deve aguardar um atendimento local ou ligar no banco. 

Isso porque se achar que o erro é por conta do banco e continuar tentando fazer a operação, mesmo que seja do banco, o seu cartão poderá ser bloqueado naquele momento. A ideia você sabe: o banco quer manter a segurança da operação por isso bloqueia os cartões nesses casos.

3 – O saque em caixas eletrônicos no exterior

Já chegando ao fim, essa dica é para quem vai para outro país e precisa sacar dinheiro lá. Geralmente, essa ação não é muito inteligente porque ela é cara. Assim, o usuário terá a tarifa do banco aqui do Brasil, do banco estrangeiro e o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras).

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Foto: (reprodução/internet)

Ainda assim, pode ser uma medida emergencial que seja apropriada para você. Tudo vai depender do seu destino, da sua situação, da viagem e do seu orçamento. De todo modo, a dica é conhecer a taxa que é cobrada e o processo de como isso acontece. Ou melhor, o passo a passo. 

Sobre o processo, saiba que tudo funciona de forma com o que acontece no Brasil. Você precisará usar a senha de 4 dígitos do cartão, escolher o valor (que pode ser limitado) e autorizar a operação. Porém o que muda é que dá para sacar em várias moedas. 

2 – O cartão engolido no caixa eletrônico

Sobre os casos em que o cartão fica engolido no caixa eletrônico, saiba que em uma boa parte das vezes, isso acontece por uma tentativa de golpes de bandidos, que instalam “máscaras” nos caixas a fim de roubar os cartões e as informações dos clientes. Elas podem engolir o cartão.

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Foto: (reprodução/internet)

Mas, de fato, também pode ser um problema na máquina. Sendo assim, se isso acontecer com você, a dica é que você permaneça no local e ligue para o banco, através da central de atendimento, mesmo que não seja um dia útil ou um horário comercial. 

Isso porque mesmo que você não consiga retirar o cartão, você poderá pedir para o atendente bloquear o seu cartão. Logo, quando isso acontece, mesmo que o cartão caia em mãos erradas, eles não poderão usar o cartão para fazer compras, por exemplo. 

1 – O golpe da saidinha em caixas eletrônicos

Outro golpe que é bastante comum de acontecer é quando alguns golpistas ficam observando as pessoas que vão até o caixa sacar dinheiro. Então, ao observar que as pessoas estão saindo da agência ou dos terminais, eles avisam os comparsas que seguem esses clientes dos bancos.

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Foto: (reprodução/internet)

Assim, após alguns quarteirões, eles anunciam o assalto. Logo, nesse caso, voltamos a dica sobre optar por um horário comercial para ir ao banco porque com a movimentação local as chances desse tipo de golpe se tornam menores. Sem contar que há profissionais da segurança nos bancos. 

Mais do que isso, se você é alguém mais idoso ou que vai sacar um valor mais alto, a dica é sempre ir acompanhado ao banco. É claro que jamais se deve resistir e retribuir os assaltos, no entanto, com mais pessoas envolvidas, os bandidos tendem a titubear na hora do roubo. 

Portanto, vá ao caixa eletrônico somente em casos necessários

Atualmente, esses dois tipos de golpes que são mais comuns estão diminuindo. O motivo é que as pessoas estão aprendendo a usar a internet a seu favor. Ou, mais do que isso, estão evitando fazer saques grandes em caixas eletrônicos.

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Foto: (reprodução/internet)

Até mesmo os bancos têm usado tecnologia e ferramentas para diminuir essas ações maliciosas. Assim, se você precisa fazer um pagamento de conta alta, opte pelo aplicativo do banco ou internet banking. O mesmo vale para transferências de recursos. 

Entenda o saque digital

Como falamos aqui sobre os saques feitos em caixas eletrônicos, considere que hoje em dia um novo serviço que é oferecido pelos bancos surgiu, chamado de saque digital. Qual é a ideia? Que o cliente possa fazer saques em caixas eletrônicos sem o cartão. 

Só que para isso funcionar, ele precisa usar o aplicativo do banco. É lá que solicita o saque e aprova com a senha. Depois, conforme a agenda, ele vai no caixa eletrônico do banco ou no caixa 24 horas e escolhe a opção desse saque. Será preciso usar senha, biometria ou QR Code.