O Banco24Horas é uma opção de caixa eletrônico que funciona a qualquer hora do dia. fora isso, toda agência bancária possui caixas eletrônicos também. Eles permitem o saque de dinheiro, além do pagamento de contas, consulta de saldos e extratos, entre outros serviços.
O problema é que para fazer saques existem alguns riscos envolvidos. Por exemplo, tem o risco financeiro, já que é um serviço que pode ser taxado. Também tem o risco de golpes, já que nesses caixas há muita tentativa de roubo de dados. E há o risco que envolve o cartão.
O uso do caixa eletrônico atualmente
Com base nessa introdução, a ideia dessa matéria é que você entenda que ainda dá para usar o caixa eletrônico para vários fins. Isso porque com a internet e a segurança digital que tem sido parte dos investimentos dos grandes bancos, mais pessoas estão deixando de usar esses caixas.
De todo modo, ele continua sendo útil para casos como o de saques emergenciais, que é quando você está em outro país e precisa do dinheiro ou quando você tem que pagar uma conta que está perto de vencer ou ainda em casos de pagamentos em lojas que não aceitam cartões.
O fato é que os caixas eletrônicos ainda funcionam muito bem para casos pontuais. O problema é que muita gente ainda tem medo de usar ele devido aos golpes e as falhas que eles podem representar. Se essa é o seu caso, saiba que há 7 dicas que podem ajudar você a ter mais confiança.
7 - A ajuda de estranhos
Essa primeira dica vale não apenas para quem quer sacar dinheiro do caixa eletrônico, como também para quem quer realizar pagamentos usando essa máquina. A regra é uma só: não aceite ajuda de estranhos, somente de funcionários do banco – e tenha a certeza que eles são.
Isso porque tem muita gente que se passa por funcionário de banco só para roubar dados e cartões dos clientes, especialmente dos que estão fazendo saques em caixas eletrônicos fora do horário comercial. O motivo? Os funcionários do banco só trabalham nessa hora.
E o horário comercial do banco, no geral e no Brasil, é das 10 horas até as 16 horas. E somente de semana, sendo de segunda à sexta-feira. Portanto, se você não entende muito ou tem dificuldade com o caixa eletrônico, o ideal é respeitar esse horário de funcionamento.
6 – O uso da senha
Uma próxima dica que vale para todo mundo que vai usar o caixa, como para pagar contas, consultar saldos e fazer saques tem a ver com o uso da senha. Isso porque independente do motivo e do uso, o sistema só vai autorizar a transação com uma senha de números ou letras.
Sendo assim, há algumas regras. Por exemplo, 3 tentativas incorretas de senha vão bloquear o cartão porque o sistema entende que se trata de uma tentativa de golpe ou uso incorreto. Logo, não há dica melhor do que: saiba a sua senha de cabeça, decorada ou anotada em lugares secretos.
Só que aqui tem uma questão importante: deixar a senha anotada no cartão ou usar uma senha fácil também pode ser um problema porque isso facilita a ação dos golpistas. Imagina que o seu cartão tenha a senha anotada nele e você perde o cartão. É um perigo.
5 – As taxas cobradas no saque
A próxima dica é totalmente financeira e indicada para quem vai sacar dinheiro do caixa eletrônico. Isso porque alguns outros serviços, como pagamento de contas e consulta de saldos, não possuem tal cobrança de tarifa. Mas o saque sim.
A dica é que você saiba se o seu pacote mensal permite saques gratuitos. Geralmente, os bancos dão até 4 saques mensais da conta corrente, com o cartão de débito, para os clientes. Fora esses 4 saques, portanto, haverá cobrança de tarifas para cada novo saque feito.
E tem outro detalhe: o saque com o cartão de crédito também tem cobrança e é mais cara. Inclusive, os bancos não costumam liberar saques gratuitos para esse tipo de cartão. Logo, a dica é: saiba se há custo e qual é o custo antes de realizar o saque no caixa eletrônico.
4 – Os erros que aparecem no visor do caixa eletrônico
Durante qualquer procedimento que você faça em um caixa eletrônico pode acontecer erros. E a grande questão aqui é que esses erros podem variar muito, indo desde falhas nos bancos até mesmo erros de senha ou falta de saldo na conta, por exemplo. Entre tantos outros possíveis.
Sendo assim, o melhor conselho é sobre você ler atentamente qual é o erro que está aparecendo na tela. Em caso de dúvidas, a dica é cancelar toda a operação e iniciar de novo. Já se o erro persistir, você deve aguardar um atendimento local ou ligar no banco.
Isso porque se achar que o erro é por conta do banco e continuar tentando fazer a operação, mesmo que seja do banco, o seu cartão poderá ser bloqueado naquele momento. A ideia você sabe: o banco quer manter a segurança da operação por isso bloqueia os cartões nesses casos.
3 - O saque em caixas eletrônicos no exterior
Já chegando ao fim, essa dica é para quem vai para outro país e precisa sacar dinheiro lá. Geralmente, essa ação não é muito inteligente porque ela é cara. Assim, o usuário terá a tarifa do banco aqui do Brasil, do banco estrangeiro e o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras).
Ainda assim, pode ser uma medida emergencial que seja apropriada para você. Tudo vai depender do seu destino, da sua situação, da viagem e do seu orçamento. De todo modo, a dica é conhecer a taxa que é cobrada e o processo de como isso acontece. Ou melhor, o passo a passo.
Sobre o processo, saiba que tudo funciona de forma com o que acontece no Brasil. Você precisará usar a senha de 4 dígitos do cartão, escolher o valor (que pode ser limitado) e autorizar a operação. Porém o que muda é que dá para sacar em várias moedas.
2 – O cartão engolido no caixa eletrônico
Sobre os casos em que o cartão fica engolido no caixa eletrônico, saiba que em uma boa parte das vezes, isso acontece por uma tentativa de golpes de bandidos, que instalam “máscaras” nos caixas a fim de roubar os cartões e as informações dos clientes. Elas podem engolir o cartão.
Mas, de fato, também pode ser um problema na máquina. Sendo assim, se isso acontecer com você, a dica é que você permaneça no local e ligue para o banco, através da central de atendimento, mesmo que não seja um dia útil ou um horário comercial.
Isso porque mesmo que você não consiga retirar o cartão, você poderá pedir para o atendente bloquear o seu cartão. Logo, quando isso acontece, mesmo que o cartão caia em mãos erradas, eles não poderão usar o cartão para fazer compras, por exemplo.
1 – O golpe da saidinha em caixas eletrônicos
Outro golpe que é bastante comum de acontecer é quando alguns golpistas ficam observando as pessoas que vão até o caixa sacar dinheiro. Então, ao observar que as pessoas estão saindo da agência ou dos terminais, eles avisam os comparsas que seguem esses clientes dos bancos.
Assim, após alguns quarteirões, eles anunciam o assalto. Logo, nesse caso, voltamos a dica sobre optar por um horário comercial para ir ao banco porque com a movimentação local as chances desse tipo de golpe se tornam menores. Sem contar que há profissionais da segurança nos bancos.
Mais do que isso, se você é alguém mais idoso ou que vai sacar um valor mais alto, a dica é sempre ir acompanhado ao banco. É claro que jamais se deve resistir e retribuir os assaltos, no entanto, com mais pessoas envolvidas, os bandidos tendem a titubear na hora do roubo.
Portanto, vá ao caixa eletrônico somente em casos necessários
Atualmente, esses dois tipos de golpes que são mais comuns estão diminuindo. O motivo é que as pessoas estão aprendendo a usar a internet a seu favor. Ou, mais do que isso, estão evitando fazer saques grandes em caixas eletrônicos.
Até mesmo os bancos têm usado tecnologia e ferramentas para diminuir essas ações maliciosas. Assim, se você precisa fazer um pagamento de conta alta, opte pelo aplicativo do banco ou internet banking. O mesmo vale para transferências de recursos.
Entenda o saque digital
Como falamos aqui sobre os saques feitos em caixas eletrônicos, considere que hoje em dia um novo serviço que é oferecido pelos bancos surgiu, chamado de saque digital. Qual é a ideia? Que o cliente possa fazer saques em caixas eletrônicos sem o cartão.
Só que para isso funcionar, ele precisa usar o aplicativo do banco. É lá que solicita o saque e aprova com a senha. Depois, conforme a agenda, ele vai no caixa eletrônico do banco ou no caixa 24 horas e escolhe a opção desse saque. Será preciso usar senha, biometria ou QR Code.
