A Havan é aquela loja de departamentos que tem a Estátua da Liberdade postada em frente à sua porta de entrada, sabe? Ao todo, são mais de 150 megalojas físicas no país, além da opção de compras online, pelo site e aplicativo. Hoje a marca está em 17 estados do Brasil.
Ao todo, são mais de 100 mil produtos disponíveis. E para agregar valor ao seu cliente, a Havan criou o cartão de crédito da loja. Porém, ele não é como qualquer cartão, sendo que tem as suas próprias vantagens e características que exigem atenção e vamos mencionar abaixo.
O Private Label da Havan
Quando a gente fala sobre um cartão de crédito que não tem bandeira, quer dizer que ele não aceito em qualquer loja. Isso acontece muito quando uma loja cria um cartão para ser aceito nas lojas da marca. A Havan fez isso. Portanto, é um cartão exclusivo para comprar na Havan.
Sendo assim, se você tem um cartão da Havan só pode comprar na Havan, sendo em lojas físicas ou site. Mas, isso não é tão ruim assim. O motivo principal é que com um cartão sem bandeira, a Havan consegue isentar a taxa de anuidade. Ou seja, é um cartão gratuito.
Porém, isso não quer dizer que está acessível a todos. Para ter o cartão da Havan, você tem que passar na análise de crédito que é feita pela loja. Isso acontece em alguns minutos e vai depender da sua situação financeira, como vamos falar abaixo.
As vantagens do cartão da Havan
No próximo tópico, a gente vai falar sobre as possibilidades de conseguir desconto em loja usando o cartão da Havan. Só que antes disso, é legal saber também que há outros benefícios em ter o cartão além desses descontos, vamos lá que você vai entender melhor.
Por exemplo, ao comprar com o cartão da Havan nas lojas da Havan, a pessoa pode ter como parcelar em até 10 vezes sem juros vários itens. Outra coisa é que é um cartão que não tem anuidade e nem taxa de adesão (mas, pode ter juros, como falaremos no fim do artigo).
Ainda falando das vantagens, considere ser possível escolher a data de vencimento e o fato de que o pagamento pode ser feito em caixas das lojas Havan ou através de boleto bancário também. Além do boleto, todas as informações estão disponíveis no app da Havan.
Os descontos em itens da loja na Havan
O que são os descontos em loja que a Havan tem para quem paga com o cartão de crédito? Basicamente, estamos falando de promoções. Pelo site mesmo dá para entender isso. Tem as melhores ofertas, as promoções relâmpagos e muito mais.
Um bom exemplo, que está disponível atualmente, é sobre uma sanduicheira da Philco que tem um desconto de R$ 50. Na lista tem ainda forno micro-ondas, cortador de cabelos, batedeiras, passadeiras portáteis, forno elétrico, aspirador de pó e muito mais.
Há ainda, no mesmo site, uma opção de “pague em até 15 vezes com o cartão Havan”. Nesse caso, as compras são exclusivas para serem feitas online. Há, assim sendo, jogos de panela com descontos de mais de R$ 100 e a opção estendida do parcelamento também.
Como fazer o pedido do cartão da Havan
A primeira coisa importante antes de pedir o cartão é considerar quais são as condições necessárias para isso. Se você tem mais do que 18 anos, acaba de cumprir a primeira exigência. Além disso, tem que ter ao menos 3 meses de comprovação de renda.
A Havan ainda diz que é necessário não ter o nome sujo ou estar negativado. Ou seja, se você tem pendências a serem resolvidas no Sistema de Proteção ao Crédito, aconselha-se que você faça os pagamentos antes de oficializar o pedido do cartão porque ele pode não ser aprovado.
Mas, sabendo disso, fica mais fácil entender o processo do pedido. Você tem que separar os documentos pessoais e de comprovação e ir até uma unidade da Havan. Ou dá para baixar o aplicativo da empresa e fazer o pedido por lá também, na opção de “solicitar cartão”.
Em caso de perda ou roubo do cartão
A Havan informa que em caso de perda, roubo ou furto do cartão da Havan, o mais aconselhável é fazer o bloqueio pelo aplicativo, de forma rápida e gratuita. Para isso, existem alguns passos que devem ser seguidos.
Por exemplo, você só tem que acessar a sua conta e ir na opção de cartão Havan. Mas, caso o seu celular também tenha sido roubado, você pode solicitar o bloqueio através de uma das lojas da Havan mais perto de você. Aliás, desse mesmo modo dá para pedir uma nova via.
Isso porque até que você faça um desbloqueio, o seu cartão ficará impossibilitado de fazer compras. Assim, se você quiser comprar de novo na Havan com o cartão vai precisar de uma nova via. Só que nesse caso pode haver uma tarifa. Consulte sobre isso ao pedir.
Como aumentar o limite do cartão da Havan
Uma próxima dúvida que muita gente tem dúvidas é sobre o aumento do limite do cartão. Isso porque o limite de crédito vem com base nas informações que o cliente passa para a Havan. Assim, não se deve liberar, ao menos no início, um crédito acima de 30% da renda.
No entanto, com o tempo e um melhor histórico de pagamento, o consumidor pode conseguir um aumento de limite. Nesse caso, é interessante que o cliente tenha noção que isso vai exigir ainda mais controle financeiro das compras.
De todo modo, se tem o interesse em fazer esse pedido de aumento de limites, saiba que o melhor canal pode ser o digital, como o aplicativo, o atendente virtual do site da Havan ou até mesmo o telefone (47-3265-5050).
As taxas de juros do cartão da Havan
Apesar de tantos benefícios, os quais foram citados acima, saiba que há uma notícia bem ruim nesse texto. A nossa produção não encontrou tabelas de tarifas com taxas ou possíveis tarifas que podem ser cobradas nesse tipo de cartão.
Logo, ainda que seja um Private Label, o que se recomenda pelo Banco Central é que se tenha essa tabela divulgada publicamente, assim, o cliente e consumidor pode fazer comparações entre os vários cartões de loja. Mas, no caso da Havan, não encontramos o documento.
Por outro lado, a gente encontrou uma notícia no Reclame Aqui onde um cliente fala sobre a cobrança de juros abusivos, o que aconteceu quando ele atrasou no pagamento da fatura. A informação dele diz que a cobrança foi de quase “20%”.
Outras reclamações sobre os juros
Além dessa reclamação citada acima, que foi de 2018, também encontramos outra, no mesmo site (Reclame Aqui) de 2019. O consumidor fala que foi feita uma cobrança de 33% em 35 dias de atraso. Depois, diz que ao tentar renegociar não teve um bom atendimento ao cliente.
Nessas duas reclamações, a única resposta da Havan foi a de que elas foram “encaminhadas para o setor responsável para análise”.
E para quem está preocupado com essas taxas, o ideal é não atrasar a parcela do cartão se você tiver um da Havan. Até mesmo porque no Brasil, a gente já chegou a ouvir notícias de uqe as cobranças chegaram a 875% ao ano, o que é um percentual muito alto.
As informações do Banco Central
O site do Banco Central mostra as cobranças de todas as modalidades de crédito. No entanto, ao procurarmos na opção de “cartão de crédito parcelado” ou de “cartão de crédito rotativo”, a gente não encontrou a Havan por lá.
O que se pode afirmar, que é comum no mercado é que exista uma cobrança de multa diária de até 2% ao dia. E o imposto que é cobrado fica em 6,38%. De todo modo, ainda que seja um cartão de loja, recomenda-se a leitura do contrato antes de oficializar o pedido do mesmo.
Outras formas de pagamento na Havan
O cartão da loja da Havan dá vantagens ao pagar compras na Havan. Como um parcelamento mais longo até mesmo algumas promoções exclusivas. Porém, quem não conseguiu ser aprovado no pedido ou não tem o cartão ainda, também pode pagar com outros cartões.
Assim sendo, se você tem um cartão de crédito de outra bandeira (Visa, Mastercard, Elo, Diners Club, Hipercard, JCB, American Express) você pode fazer as compras lá e até mesmo parcelar. Porém, tem que ficar atento as possíveis cobranças de juros e ao prazo máximo.
Outras informações da Havan
Para quem tem dúvidas, quer saber mais sobre as taxas de juros ou tem o interesse de pedir informações sobre o cartão, saiba que há vários canais de comunicação diretos com a Havan. Por exemplo, o telefone, que também funciona como Whatsapp (47-3265-5050).
Já o endereço da sede da Havan fica na Rua Antônio Heil, 250, em Brusque, Santa Catarina. O CEP de lá é o 88353-100. A Havan Lojas de Departamentos está inscrita no CNPJ 79.379.491/0008-50.
