A Caixa vem procurando maneiras de auxiliar o povo brasileiro nesse momento delicado que atravessamos, enfrentando uma pandemia e crise política ao mesmo tempo.
Para amenizar um pouco o impacto disso no bolso da população, o banco já tomou algumas medidas importantes, e, entre essas medidas, uma de destaque é a pausa no financiamento habitacional.
Aqueles que estavam pagando as parcelas para conseguir construir sua casa agora terão um período um pouco maior para organizar suas finanças em meio ao cenário caótico em que nos encontramos.
Quer saber mais sobre a pausa no financiamento habitacional? Fique aqui e confira tudo sobre o assunto.
Pausa no financiamento habitacional
Para diminuir um pouco os impactos que a pandemia vem causando no bolso do povo brasileiro, a Caixa decidiu fazer uma pausa em suas cobranças. O financiamento habitacional não ocorre mais da mesma maneira, aqueles que fazerem o pedido de pausa no pagamento terão até 120 dias para retomá-lo.
Anteriormente, a pausa já havia ocorrido, mas era só de 90 dias. Para aqueles que já haviam solicitado a suspensão de 90 dias, o período já é automaticamente prorrogado. Os pedidos que foram feitos a partir do dia 18/05/20 já estão enquadrados nesse novo acordo, portanto, a pausa se estende pelos 120 dias.
Como solicitar a pausa?
A Caixa disponibilizou duas maneiras de você solicitar a pausa no financiamento. Uma pelo aplicativo e outra pelos seus canais de atendimento.
Confira aqui o passo a passo de como fazer o procedimento de duas maneiras.
Pausa do financiamento pelo aplicativo
Para solicitar a pausa pelo aplicativo, é preciso fazer o download do aplicativo Habitação Caixa antes (disponível para Android e iOS). Após isso, é só seguir o tutorial:
- Vá em “Solicitar Pausa”, terceira opção na tela principal do app;
- Aparecerá uma pergunta referente a utilizar o site da caixa para continuar com a solicitação. Clique em “Continuar”;
- Se já tiver cadastro na Caixa, basta logar com seu CPF. Caso não tenha, clique em “Cadastre-se” para te gerarem uma senha e continuar com o pedido;
- Um informe sobre quem não pode solicitar a pausa aparecerá em sua tela. Após lê-lo, clique em “Próximo”;
- Forneça seu número de telefone e autorize a Caixa a enviar SMS te informando sobre. Depois, é só clicar em “Solicitar pausa” e esperar sua resposta.
Solicitando a pausa pelo telefone
O processo de solicitação pelo telefone é mais simples. Primeiro fique atento ao número que você tem que ligar:
- 3004-1105 (regiões metropolitanas)
- 0800 726 0505 (outras localidades)
Após isso, escolha a opção 7 de atendimento. Caso já tenha uma conta na Caixa Econômica Federal, será necessário informar seu número. Se ainda não tiver, é preciso que você se identifique através do seu CPF.
Todos podem pedir a pausa?
A condição não se aplica apenas a dois grupos de pessoas, são elas:
- Aqueles que fazem uso do FGTS para utilizar o pagamento;
- Aqueles que têm mais de duas parcelas do financiamento atrasadas.
Caso esteja com mais de duas parcelas atrasadas, e necessite de uma forma para negociar sua dívida, ligue para 0800 726 8068, opção 8, e renegocie sua dívida.
Se você for pessoa jurídica, e queira fazer a pausa no seu pagamento, a única maneira possível é entrando em contato com a gerência de relacionamento.
